Responsabilidade socioambiental e desenvolvimento sustentável no setor financeiro : um estudo de caso

Abstract

Esta pesquisa foi realizada com base nos temas desenvolvimento sustentável e responsabilidade social. Aborda a importância das instituições financeiras como impulsionadoras do processo de desenvolvimento sustentável. Fato que decorre de sua capacidade de financiar os mais diversos tipos de empreendimentos, nas mais remotas regiões do país, incentivando a geração de emprego e renda, a inclusão social e uma melhor qualidade de vida para a população. A pesquisa procura identificar se a ferramenta utilizada pelo banco Alfa, denominada ferramenta negocial de Desenvolvimento Sustentável (DS), na opinião de seu público interno, contribui para a promoção do desenvolvimento sustentável das regiões onde é aplicada. O método utilizado é o estudo de caso, baseado em pesquisa bibliográfica, análise documental, entrevista não diretiva e aplicação de questionário para administradores de agências do banco Alfa, situadas no Estado do Rio Grande do Sul. Os resultados demonstram que embora a DS esteja estruturada com base nos princípios da responsabilidade social e do desenvolvimento sustentável, ela ainda é um processo em construção que apresenta fragilidades e necessita de aperfeiçoamentos. Entretanto, apesar das dificuldades percebidas, as atividades amparadas pela ferramenta promoveram resultados positivos tanto para o banco quanto para a sociedade, compreendendo, mesmo que em intensidades diferentes, as dimensões social, ambiental, territorial, econômica e política. Dimensões estas que caracterizam o desenvolvimento sustentável e que confirmam a contribuição positiva da DS para o processo.