Proposta de implementação de um sistema gerencial sob medida para a administração de uma micro empresa

Abstract

A Tecnologia da Informação tem tido papel fundamental no auxílio ao desenvolvimento administrativo e de processos nas empresas, contribuindo com avanços vitais para o desempenho organizacional. Este trabalho analisa os processos de prestação de serviço de uma micro empresa do ramo do varejo, e por fim projeta e sugere um sistema de informação para otimizar seus processos. Os resultados que um sistema um sistema de informação gerencial poderá apresentar para empresa analisada são: maior controle das informações administrativa onde suas diferentes áreas estão integradas em um único sistema e consequentemente um aumento de produtividade.

The Administration and its various schools and foundations has targeted through the years to optimize the organizational performance and results. This work analyzes the processes of the services of a small company in the business retail, designs and finally suggests an information system to optimize their processes. The results that an information system can bring to the company analyzed are: better control of the administrative information where different areas are integrated into one system and consequently an increase of productivity.