Serviço de Atendimento Móvel de Urgência : o custo humano do trabalho dos profissionais do serviço

Abstract

INTRODUÇÃO: Os trabalhadores despendem esforços físicos, afetivos e cognitivos para realizarem suas atividades laborais, sendo esses considerados o Custo Humano do Trabalho. As pesquisas atuais realizadas com os trabalhadores do SAMU destacam o custo físico ao qual o trabalhador está exposto, causando o desenvolvimento de agravos relacionados a questões ergonométricas. Por outro lado, o sofrimento psíquico também está presente na rotina dos profissionais que atuam no serviço móvel. OBJETIVO: Avaliar o Custo Humano do trabalho dos profissionais do SAMU de Porto Alegre-RS. MÉTODO: Estudo quantitativo do tipo observacional transversal, realizado no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência de Porto Alegre (SAMU/POA). Teve como população todos os profissionais do SAMU que realizam assistência ao paciente (N= 260), estes foram selecionados por conveniência. A amostra final foi de 106 trabalhadores. A coleta se deu por meio da aplicação de questionário com informações sociodemográficas e da Escala de Custo Humano no Trabalho, entre os meses de Outubro de 2019 a Fevereiro de 2020 realizados nas bases do SAMU/POA. Os dados posteriormente passaram por análises estatísticas, sendo considerado significativo valores de p<0,05. Foram respeitados os aspectos éticos, tendo sido aprovado pelo Comitê de Ética. RESULTADOS: A amostra foi composta majoritariamente por homens (58,6%) com mediana de idade de 44,5 anos e Técnicos de enfermagem (43,4%). O Custo físico teve as maiores médias individuais, tendo 70,8% dos respondentes com nível grave de exigência, as mulheres obtiveram maiores médias no custo físico (p=0,024) e os técnicos/auxiliares de enfermagem obtiveram a maior média no custo cognitivo (p=0,043). CONCLUSÃO: Conclui-se que o trabalho no SAMU tem um nível de exigência Afetiva, Cognitiva e Físico alto, sendo a média das três esferas acima de 3,0. Isso mostra que é um trabalho complexo e pode ser exaustivo, deixando o trabalhador exposto a situações de dano a sua saúde.