Aspectos motivacionais no trabalho híbrido em organizações do setor financeiro na região metropolitana de Porto Alegre

Abstract

Diante da adoção da metodologia de regime de trabalho híbrido pelas instituições financeiras durante a pandemia, surgiu a curiosidade em se pesquisar como essa mudança de rotina de trabalho tem impactado os trabalhadores do setor e da Região Metropolitana de Porto Alegre e sua motivação para o trabalho, bem como de que forma as empresas do setor têm se adaptado para atender as demandas de gestão de pessoas que surgiram neste cenário. Com base nesta delimitação apresenta-se o seguinte problema de pesquisa: Quais os principais aspectos motivacionais que interferem na realização do trabalho híbrido em organizações do setor financeiro na Região Metropolitana de Porto Alegre (RMPA)? Considerando o objetivo escolhido para este trabalho, optou-se por realizar uma pesquisa qualitativa de caráter exploratório. Participaram um total de 09 (nove) entrevistados, definidos por acessibilidade e conveniência, prospectados junto à rede social profissional LinkedIn. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas e as informações foram analisadas por análise de conteúdo. No que tange aos fatores motivacionais, foi identificado que os colaboradores se sentem realizados mas continuam em busca de melhores oportunidades profissionais, com foco no progresso e desenvolvimento profissional. A cultura organizacional e o propósito das instituições carecem de mais atenção, pois foi pontuado que as instituições necessitam ampliar a conexão entre funcionário e organização. Os fatores higiênicos não interferem diretamente na motivação dos colaboradores, visto que não atuaram como atores de insatisfação de acordo com a interpretação dos dados obtidos através da pesquisa. No que tange às necessidades de Maslow, diferentes níveis de necessidades foram atendidos, as fisiológicas atendidas correspondem à horários flexíveis, ergonomia através dos equipamentos disponibilizados, banheiro e espaço para descanso. Quando às atividades são realizadas presencialmente, há locais adequados para pausas, almoço e locais de descanso. Já a infraestrutura foi considerada pequena em relação à quantidade de pessoas.

In view of the adoption of the hybrid work regime methodology by financial institutions during the pandemic, the curiosity arose to investigate how this change in work routine has impacted workers in the sector and in the Metropolitan Region of Porto Alegre and their motivation for work, as well as how companies in the sector have adapted to meet the people management demands that have arisen in this scenario. Based on this delimitation, the following research problem is presented: What are the main motivational aspects that interfere with the performance of hybrid work in financial sector organizations in the Metropolitan Region of Porto Alegre (RMPA)? Considering the objective chosen for this work, it was decided to conduct a qualitative research of an exploratory nature. A total of 09 (nine) interviewees participated, defined by accessibility and convenience, prospected from the professional social network LinkedIn. Semi-structured interviews were conducted, and the information was analyzed using content analysis. About motivational factors, it was identified that employees feel accomplished but continue to seek better professional opportunities, focusing on progress and professional development. The organizational culture and the purpose of the institutions need more attention, as it was pointed out that institutions need to expand the connection between employee and organization. Hygiene factors do not directly interfere with the motivation of employees, since they did not function as actors of dissatisfaction according to the interpretation of the data obtained through the research. Regarding Maslow's needs, various levels of needs were met, the physiological ones met correspond to flexible hours, ergonomics through the available equipment, bathroom, and rest space. When activities are conducted in person, there are suitable places for breaks, lunch, and resting places. The infrastructure was considered small in relation to the number of people.