Proposição de melhorias na gestão do recrutamento e seleção de pessoas na empresa de manutenção de motocicletas Dmotos

Abstract

Este estudo analisa os processos de recrutamento, seleção e retenção de funcionários em uma microempresa do setor de manutenção de motocicletas. O objetivo geral desta pesquisa é propor ações para a melhoria dos processos de recrutamento, seleção e retenção para a empresa DMotos que auxilie na escolha e retenção de funcionários, contribuindo para a atividade da organização. A pesquisa, de natureza qualitativa e aplicada, utilizou entrevistas semiestruturadas para coleta de dados e ferramentas como o 5W2H e a matriz GUT para identificação e priorização das ações necessárias. As análises revelaram problemas como alta rotatividade, desorganização no ambiente de trabalho, ausência de critérios formais para recrutamento e insatisfação com as condições oferecidas. A partir das conclusões, foi elaborado um plano de ação com foco em estruturar processos seletivos, organizar rotinas de trabalho, implementar incentivos e melhorar a comunicação e o ambiente interno. A implementação das propostas visa não apenas solucionar os problemas imediatos, mas também criar uma base sustentável para o crescimento organizacional, promovendo maior eficiência e engajamento dos funcionários.

This study analyzes the recruitment, selection, and retention processes of employees in a micro-enterprise in the motorcycle maintenance sector. The general objective of this research is to propose actions to improve the recruitment, selection, and retention processes for the company DMotos that assist in the selection and retention of employees, contributing to the organization's activity. The research, of a qualitative and applied nature, used semi-structured interviews to collect data and tools such as the 5W2H, and the GUT matrix to identify and prioritize safety actions. The analyses revealed problems such as high turnover, disorganization in the work environment, lack of formal recruitment criteria, and dissatisfaction with the conditions offered. Based on the instructions, an action plan was drawn up with a focus on structuring selection processes, organizing work routines, implementing incentives, and improving communication and the internal environment. The implementation of the proposals aims not only to solve the problems immediately, but also to create a sustainable basis for organizational growth, promoting greater efficiency and employee engagement.