Burnout e fatores associados em trabalhadores do serviço de atendimento móvel de urgência de Porto Alegre

Abstract

Introdução: O trabalho é um fator importante na vida dos indivíduos e os profissionais da saúde, sobretudo os que trabalham em serviços de emergência e, mais especificamente, aqueles do atendimento pré-hospitalar, estão inseridos em contextos laborais intensos e dinâmicos, com extremas demandas psicológicas. Nesse contexto, o trabalho pode deixar de ser prazeroso e tornar-se fonte de sofrimento, resultando em adoecimento físico e mental, podendo repercutir no desenvolvimento da Síndrome de Burnout. Objetivo: Verificar a Síndrome de Burnout e sua associação com as variáveis sociodemográficas, clínicas e laborais dos trabalhadores do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) de Porto Alegre. Métodos: Estudo quantitativo, transversal e aninhado ao estudo denominado "Saúde dos trabalhadores e organização do trabalho no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência". Foram convidados a participar do estudo todos os profissionais atuantes há pelo menos um ano no serviço, incluindo técnicos/auxiliares de enfermagem, enfermeiros, médicos e condutores, sendo a amostra constituída por 106 profissionais, distribuídos em 15 equipes na cidade de Porto Alegre. Os dados foram obtidos do banco do estudo maior, tendo a coleta presencial ocorrido com aplicação de questionário sociodemográfico, clínico e laboral e com o Maslach Burnout Inventory. Resultados: Os homens foram a maioria (58,5%), casados (72,6%), com experiência média na área da saúde de 16,51 anos (±8), a categoria profissional mais prevalente foi a dos técnicos/auxiliares de enfermagem (43,3%), o principal turno de trabalho foi o diurno (49,5%). Em relação às dimensões do burnout, 26,4% dos profissionais tiveram elevada exaustão emocional, 31,3% tiveram alta despersonalização e 48,1% apresentaram moderada realização profissional. Foram identificados 21 (19,8%) profissionais sem sintomas de burnout e 85 (80,2%), apresentavam sintomas, demonstrando que, embora não tenham sido identificados profissionais com a síndrome, existe um sinal de alerta em relação à saúde mental destes trabalhadores.As variáveis associadas foram: o sexo, horas de sono diárias e violência no local de trabalho. Conclusão: A maioria dos trabalhadores apresentaram sintomas de Burnout, com associação entre aspectos sociodemográficos, clínicos e laborais e dimensões da escala de Burnout. Para que os indivíduos não adoeçam trabalhando em condições adversas, faz-se necessário a adoção de medidas institucionais para promover melhorias nos ambientes laborais.

Introduction: Work is an important factor in the lives of individuals and health professionals, especially those who work in emergency services and, more specifically, those in pre-hospital care, are inserted in intense and dynamic work contexts, with extreme psychological demands.In this context, work can no longer be pleasant and become a source of suffering, resulting in physical and mental illness, which may affect the development of Burnout Syndrome. Objective: Verify the Burnout Syndrome and its association with sociodemographic, clinical and labor variables of workers at the Mobile Emergency Care Service (SAMU) in Porto Alegre. Methods: Quantitative, cross-sectional study nested within the study entitled "Workers' health and work organization in the Mobile Emergency Care Service". All professionals working for at least one year in the service were invited to participate in the study, including nursing technicians/auxiliaries, nurses, physicians and drivers. The sample consisted of 106 professionals, distributed in 15 teams in the city of Porto Alegre.Data were obtained from the larger study database, with face-to-face collection using a sociodemographic, clinical and labor questionnaire and the Maslach Burnout Inventory. Results: Men were the majority (58.5%), married (72.6%), with an average experience in the health area of 16.51 years (±8), the most prevalent professional category was nursing technicians/auxiliaries (43.3%), the main work shift was the day (49.5%).Regarding the dimensions of burnout, 26.4% of professionals had high emotional exhaustion, 31.3% had high depersonalization and 48.1% had moderate professional fulfillment.We identified 21 (19.8%) professionals without burnout symptoms and 85 (80.2%) had symptoms, demonstrating that, although professionals with the syndrome have not been identified, there is a warning sign regarding their mental health. workers.The associated variables were: gender, hours of daily sleep and workplace violence. Conclusion: Most workers had symptoms of Burnout, with an association between sociodemographic, clinical and labor aspects and dimensions of the Burnout scale.So that individuals do not get sick working in adverse conditions, it is necessary to adopt institutional measures to promote improvements in work environments.