Vozes da experiência e histórias que ensinam: aprendendo sobre práticas do cuidado humanizado em saúde bucal com os usuários da Estratégia Saúde da Família

Abstract

Este recurso educacional caracteriza-se como produto técnico vinculado à pesquisa qualitativa fenomenológica do Mestrado Profissional de Ensino na Saúde, Faculdade de Medicina, Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Trata-se de uma tecnologia social desenvolvida na interação com a população usuária do Sistema Único de Saúde (SUS)/Atenção Primária à Saúde (APS), em município do litoral do Rio Grande do Sul, Brasil. Tem como objetivo dar voz aos usuários do SUS, compartilhando suas percepções, expectativas e experiências em relação às práticas de cuidado em saúde bucal. Os relatos apresentados trazem, na percepção de usuários, o cuidado da boca que é produzido pela experiência do encontro, atravessado por histórias de vida, por territórios, sentimentos, expectativas e barreiras para o acesso e continuidade cuidado. Sua leitura tem um potencial educativo-transformador de informar e sensibilizar conselheiros de saúde, profissionais da saúde, gestores do SUS para as necessidades das pessoas que buscam seu direito à saúde, sendo protagonistas do processo do cuidado. Como pode ser compartilhado por mídias digitais, tem baixo custo e é facilmente divulgado. Sua aplicabilidade é facilitada pelas falas de usuários, podendo ser utilizado em diferentes grupos e espaços de formação em saúde. O tempo estimado para sua utilização em atividades educacionais é de 60 minutos.