Ações adotadas por bibliotecas públicas da região metropolitana de Porto Alegre diante da não devolução de livros

Abstract

Tendo como temática a não devolução de livros, esta pesquisa possui caráter quantitativo e exploratório. Buscou conhecer como as bibliotecas públicas da região metropolitana de Porto Alegre lidam com o problema dos livros não devolvidos. Na primeira parte, é feita a discussão sobre elementos que compõem a temática abordada. Na segunda parte são apresentados os dados coletados de forma explicativa. Por fim, na terceira parte, as considerações sobre a pesquisa, os dados apresentados e sobre pontos discutidos. Foi possível observar que não existe um padrão para nenhum dos aspectos pesquisados, principalmente, no que tange a cobrança monetária para atrasos e perdas de livros. Cada biblioteca trabalha com os recursos que possui, buscando a melhor forma de atender seus usuários, apesar das muitas dificuldades enfrentadas.

Having as its theme the non-return of books, this research has a quantitative and exploratory character. It sought to know how public libraries in the metropolitan region of Porto Alegre deal with the problem of unreturned books. In the first part, the discussion is about elements that make up the theme addressed.In the second part, the data collected are presented in an explanatory way. Finally, in the third part, considerations about the research, the data presented and the points discussed.It was possible to observe that there is no standard for any of the aspects researched, especially with regard to monetary collection for delays and loss of books.Each library works with the resources it has, seeking the best way to serve its users, despite the many difficulties faced.