Design para experiência em museus : o uso da linguagem simples como recurso de acessibilidade para a pessoa idosa

Abstract

Instituições museais vêm desenvolvendo iniciativas para promover o compartilhamento de experiências, o conhecimento e o convívio social, tornando esses espaços destinos ideais para o público idoso. O objetivo desse estudo é verificar a experiência do público idoso por meio do uso da Linguagem Simples como recurso de acessibilidade em museus, aplicada a textos expositivos. Para tanto, busca-se referências em áreas como Comunicação Museológica, Linguagem Simples, Design para Experiência, Design Emocional, entre outras. A pesquisa caracteriza-se como um estudo aplicado, a partir da avaliação e verificação da experiência do usuário em museus, por meio da leitura dos textos expositivos. Neste contexto, foram utilizados os Emocards para caracterizar e compreender a relação do sujeito (idoso) – meio (museu) – objeto (texto expositivo). Como resultados, foi possível identificar e categorizar, por meio dos Emocards, as respostas emocionais dos sujeitos da pesquisa (idosos) frente aos textos expositivos (objeto) do Memorial do Rio Grande do Sul.

Museum institutions have been developing initiatives to promote the sharing of experiences, knowledge and social interaction, making these spaces ideal destinations for the elderly. This study aims to verify the experience of the elderly public through the use of Simple Language as an accessibility resource in museums, applied to expository texts. To this end, references are sought in areas such as Museum Communication, Simple Language, Design for Experience, Emotional Design, among others. The research is characterized as an applied study, based on the evaluation and verification of user experience in museums, through reading expository texts. In this context, Emocards were used to characterize and understand the relationship between the subject (elderly) – environment (museum) – object (expository text). As a result, it was possible to identify and categorize, through Emocards, the emotional responses of the research subjects (elderly) towards the expository texts (object) of the Rio Grande do Sul Memorial.

Las instituciones museísticas vienen desarrollando iniciativas para promover el intercambio de experiencias, conocimientos e interacción social, convirtiendo estos espacios en destinos ideales para las personas mayores. El objetivo de este estudio es verificar la experiencia del público mayor a través del uso del Lenguaje Simple como recurso de accesibilidad en los museos, aplicado a textos expositivos. Para ello se buscan referentes en áreas como Comunicación Museística, Lenguaje Sencillo, Diseño para la Experiencia, Diseño Emocional, entre otras. La investigación se caracteriza por ser un estudio aplicado, basado en la evaluación y verificación de la experiencia del usuario en museos, a través de la lectura de textos expositivos. En este contexto, se utilizaron Emocards para caracterizar y comprender la relación entre sujeto (anciano) – entorno (museo) – objeto (texto expositivo). Como resultado, fue posible identificar y categorizar, a través de Emocards, las respuestas emocionales de los sujetos de la investigación (ancianos) hacia los textos expositivos (objeto) del Memorial de Rio Grande do Sul.