A fala e aparência do necessitado : estratégias de comunicação utilizadas pelos pedintes e vendedores do metrô

Abstract

Este trabalho tem como tema a comunicação dos pedintes e vendedores do metrô que liga Porto Alegre a uma parte de sua região metropolitana. O objetivo é, por meio de um estudo de características etnográficas, identificar e analisar as estratégias de comunicação utilizadas por esses indivíduos para persuadir, comover e despertar a solidariedade dos passageiros do metrô. Foram descritas e analisadas a atuação de dez pedintes dentro dos vagões e, a partir daí, como base no referencial teórico e em dados obtidos por meio da observação participante, produzida uma reflexão a respeito das formas de comunicação utilizadas por pedinte e vendedores dentro dos vagões do metrô. Nas considerações finais, salienta-se a importância da coerência do discurso e da sua adequação a imagem do pedinte ou vendedor.

This work has as subject the beggars and sellers on the subway that connects Porto Alegre to parts of its metropolitan area. The objective is, through a study of ethnographic characteristics, to identify and analyze the communication strategies used by these individuals to persuade, touch and arouse solidarity among the subway passengers. The actions of ten beggars inside the wagons were described, and from that, having as basis the theoretic references and data obtained through observation of the writer, a reflexion about the communication strategies used by beggars and sellers inside the subway wagons was produced. On the final considerations, the importance of speech coherence and its adequacy to the beggar's or seller's image is underlined.