Melhoria do processo comercial de uma empresa de importação e distribuição de materiais escolares via BPM

Abstract

O presente trabalho visa aprimorar a eficiência operacional do processo comercial de uma empresa de distribuição de materiais escolares através da metodologia de Business Process Management. Os resultados incluíram a bem sucedida implementação do Sales Force Automation, promovendo a agilização do ciclo de vendas e a melhoria significativa do desempenho do processo.

This work aims to improve the operational efficiency of the commercial process of a school supplies distribution company through the Business Process Management methodology. The results included the successful implementation of Sales Force Automation, promoting the streamlining of the sales cycle and significant improvement in the performance of the process.