Transição capilar : um estudo a partir do Instagram da marca Salon Line

Abstract

A presente monografia consiste no estudo sobre a transição capilar comunicada pela marca Salon Line, no período de janeiro a dezembro de 2023. Assim, nosso objetivo geral buscou analisar como a Salon Line aciona os sentidos referentes à transição capilar nas suas postagens do Instagram no período de 2023 a partir de sua proposta de marca. Para isso, tomamos posse da metodologia de pesquisa empírica mediada por computador (JOHNSON, 2010), com a triangulação de técnicas, que constituiu dos métodos de observação de campo encoberta e não participativa (JOHNSON, 2010) e análise de conteúdo (BARDIN, 1977). O campo de estudo compreendeu como a Salon Line comunica no Instagram a questão da transição capilar, tendo como corpus as postagens do feed que de forma direta abordam a transição capilar, ao total foram 16 publicações. Os resultados obtidos evidenciam que a Salon Line acionou todas as categorias feitas a partir de teóricos que falam sobre, cabelo, identidade negra, transição capilar e comunicação organizacional no digital, entre elas estão: Identificação com os semelhantes, Identificação com cabelo de duas texturas, representação de identidade e valorização do cabelo, identificação da desconstrução de imagem, Identificação de ressignificar termos e imagens, identificação de ressignificar o “padrão”, identificação da linguagem do processo da transição capilar, identificação com a marca, Identificação da Marca com simbologia. Sendo assim, a Salon Line mostra-se uma marca que valoriza e atende um público que está passando pela transição capilar. Também observamos que a Salon Line além de vender produtos ela consegue atingir um grande público nas redes sociais por usar estratégias comunicacionais compatíveis de empresas com valores reais e humanizados.

This thesis focuses on the study of the hair transition as communicated by the Salon Line brand from January to December 2023. Our general objective aimed to analyze how Salon Line engages the senses related to hair transition in its Instagram posts during the year 2023 based on its brand proposition. To achieve this, we employed the computer-mediated empirical research methodology (JOHNSON, 2010) with the triangulation of techniques, consisting of both covert non-participatory field observation methods (JOHNSON, 2010) and content analysis (BARDIN, 1977). The study field comprised how Salon Line communicates the issue of hair transition on Instagram, focusing on feed posts that directly address hair transition, totaling 16 publications. The results obtained reveal that Salon Line activated all categories derived from theorists discussing hair, black identity, hair transition, and organizational communication in the digital realm. These categories include identification with peers, identification with two-texture hair, representation of identity and hair appreciation, identification with image deconstruction, identification with redefining terms and images, identification with redefining the "standard," identification with the language of the hair transition process, brand identification, and brand identification with symbolism. Thus, Salon Line emerges as a brand that values and caters to an audience undergoing hair transition. Additionally, we observed that Salon Line not only sells products but also reaches a broad audience on social media by using communication strategies consistent with companies with genuine and humanized values.