A importância dos controles gerenciais no departamento pessoal de uma empresa de tecnologia da informação em expansão

Abstract

Os controles gerenciais são ferramentas facilitadoras na tomada de decisão da gestão, possibilitando o acesso às informações por meio dos relatórios gerenciais. Este estudo teve como finalidade analisar a importância dos controles gerenciais no departamento pessoal de uma empresa de tecnologia da informação em expansão. A pesquisa objetivou determinar a importância dos controles gerenciais no departamento pessoal e identificar a percepção dos gestores de uma empresa de Tecnologia da Informação (TI) com relação à aplicabilidade do controle gerencial nesse departamento. Esta pesquisa é classificada como descritiva, com abordagem qualitativa e os procedimentos técnicos como estudo de caso, e, para atingir seu objetivo, utilizou-se de coleta de dados, observação de documentos e revisão bibliográfica. A coleta de dados foi realizada com a aplicação de um questionário junto a gestores e líderes da empresa. As respostas foram analisadas mediante estatísticas básicas, e observou-se uma boa percepção dos gestores em relação ao tema. Além do mais, pela revisão bibliográfica e demais documentos, a pesquisa demonstrou a importância dos dados financeiros e não financeiros relacionados ao capital humano da empresa. Este estudo comprovou, de maneira satisfatória, a importância dos controles gerenciais no departamento pessoal.

Management controls are tools that support management decision making, enabling access to information with management reports. This study aimed to analyze the importance of management controls in the personnel department of an information technology company in expansion. The research had the objective of determining the importance of managerial controls in the personnel department, and identifying the perception of managers of an Information Technology (IT) company regarding the applicability of managerial control in this department. This research is classified as descriptive, with a qualitative approach and technical procedures as a case study. In order to achieve its objective, data collection, document observation and literature review were used. Data collection was carried out through a questionnaire applied to the managers and leaders of the company. The answers were analyzed using basic statistics, and it was noticed a good perception of managers in relation to the topic. Furthermore, through a literature review and other documents, the research demonstrated the importance of financial and non-financial data related to the company's human capital. The study satisfactorily proved the importance of management controls in the personnel department.