Comunicação organizacional, diversidade e inclusão : experiências de um grupo de afinidade racial em uma organização gaúcha de grande porte

Abstract

A perspectiva da diversidade vem incidindo na reestruturação de práticas e discursos organizacionais, aspecto que está fortemente ligado à globalização e a questões sociais potentes que passam a ser mais tensionadas e valorizadas (Herborn, 2001). Nesse contexto, a comunicação organizacional se torna elemento essencial para a implementação de políticas e estratégias nas organizações e para a qualificação de práticas, decisões e atitudes que se dirigem a grupos minorizados, dentre eles os impactados pela dimensão racial (Silva, 2022). Os encaminhamentos possíveis são inúmeros, mas destacamos os grupos de afinidade, posto que estão se conformando como caminho fértil para o avanço no tema. Assim, o objetivo geral é compreender motivações, impactos e desafios de um grupo de afinidade racial em uma organização gaúcha de grande porte, a partir de aportes sobre diversidade e inclusão e sob a ótica da comunicação organizacional. A pesquisa se caracteriza como exploratória, desenvolvida a partir das técnicas bibliográfica e documental (Gil, 2019). No que diz respeito à abordagem empírica, realizamos entrevista em profundidade com três profissionais integrantes de um grupo de afinidade de uma empresa de grande porte do Estado do Rio Grande do Sul, o qual atua na ênfase racial, no combate ao preconceito e na inclusão de pessoas negras. Para a análise da entrevista, recorremos à Análise de Conteúdo (Bardin, 2011). No que se refere aos resultados, constatamos avanços que o grupo de afinidade parece trazer à organização, especialmente no agendamento significativo do tema, nas tentativas de mobilização de gestores e na promoção de atividades educativas e de combate ao racismo. Contudo, há dificuldades relevantes como o impacto efetivo em decisões cotidianas, por vezes ainda envoltas por racismo estrutural, e a insuficiência de recursos financeiros e de tempo para intervenções mais efetivas e consistentes.

The perspective of diversity has been influencing the restructuring of organizational practices and discourses, which is strongly linked to globalization and potent social issues that are becoming more tense and valued (Herborn, 2001). In this context, organizational communication becomes an essential element for the implementation of policies and strategies in organizations and for the qualification of practices, decisions, and attitudes directed towards marginalized groups, including those impacted by racial dimensions (Silva, 2022). There are numerous possible approaches, but we highlight affinity groups as a fertile path for progress in this area. Thus, the general objective is to understand the motivations, impacts, and challenges of a racial affinity group in a large organization in the state of Rio Grande do Sul, Brazil, based on diversity and inclusion perspectives and through the lens of organizational communication. The research is characterized as exploratory, developed through bibliographic and documentary techniques (Gil, 2019). Regarding the empirical approach, we conducted in-depth interviews with three professionals who are members of an affinity group in a large company in the state of Rio Grande do Sul, which focuses on racial issues, combating prejudice, and the inclusion of Black individuals. For the interview analysis, we employed Content Analysis (Bardin, 2011). As for the results, we found advancements that the affinity group seems to bring to the organization, especially in raising awareness about the topic, attempting to mobilize managers, and promoting educational activities and anti-racism initiatives. However, there are significant challenges, such as the effective impact on daily decisions, which are sometimes still influenced by structural racism, as well as the lack of financial resources and time for more effective and consistent interventions.