O alcance de influenciadores digitais no comportamento de investidores

Abstract

O presente trabalho tem por objetivo analisar o comportamento do consumidor ao tomar uma decisão para iniciar um novo investimento, considerando constatar se influenciadores digitais, através de suas redes sociais, são fontes de informações capazes de interferir nessas escolhas. Para essa finalidade, foi composto um referencial teórico que buscou entender o déficit atual da educação financeira no âmbito escolar, mencionando o planejamento e as políticas governamentais para tornar o tema obrigatório na grade curricular dos alunos. Além disso, baseou-se na teoria do comportamento do consumidor de Kotler e Keller, que divide o processo de compra em cinco etapas sendo foco da pesquisa a segunda etapa: a busca de informações. Compondo ainda, teorias atuais que explicam os movimentos das redes sociais no ambiente virtual. Como metodologia, o trabalhou contou com uma pesquisa quantitativa, sendo aplicado um questionário com 28 questões, dividido em quatro seções, para 107 pessoas. Constatou-se que mais da metade dos entrevistados não possuem hábito de investir, utilizando sua renda mensal apenas para cobrir os gastos do mês, entre os que aplicam, a poupança ainda tem sido a alternativa para mais de 47% das pessoas. Sobre a capacidade de interferência dos influenciadores digitais, mesmo que mais de 70% dos entrevistados tenham informado que seguem os mesmos por identificação de ideias, mais de 82% dos respondentes informam não ter efetivado investimentos nos últimos 12 meses considerando orientações de influenciadores. 16% dos entrevistados, concordam, em certo grau, que as informações transmitidas por influenciadores digitais são suficientes para iniciar um novo investimento.

This paper aims to analyze consumer behavior when making a decision to start a new investment, considering whether digital influencers, through their social networks, are sources of information capable of interfering in these choices. For this purpose, a theoretical framework was created that sought to understand the current deficit of financial education in the school environment, mentioning government planning and policies to make the subject mandatory in the students' curriculum. In addition, it was based on Kotler and Keller's theory of consumer behavior, which divides the purchase process into five stages, with the second stage being the focus of the research: the search for information. Also composing current theories that explain the movements of social networks in the virtual environment. As a methodology, the work had a quantitative research, being applied a questionnaire with 28 questions, divided into four sections, for 107 people. It was found that more than half of respondents do not have the habit of investing, using their monthly income only to cover the monthly expenses, among those who apply, savings have still been the alternative for more than 47% of people. Regarding the interference capacity of digital influencers, even though more than 70% of respondents have informed that they follow them by identifying ideas, more than 82% of respondents report not having made investments in the last 12 months considering influencers' guidelines. 16% of respondents agree, to some degree, that the information transmitted by digital influencers is enough to initiate a new investment.