Navegação TCC Comunicação Social por Assunto "Organizational reputation"
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Estratégia de comunicação e posicionamento no gerenciamento de crises: o caso da Divine Chocolates
(2020) [Trabalho de conclusão de graduação]A pesquisa tem como tema o gerenciamento de crises nos ambientes digitais envolvendo o público vegano. O objetivo geral foi analisar o posicionamento e estratégias utilizadas pela Divine Chocolates na gestão de crise ... -
O programa Experiência Azul na construção da reputação da Azul Linhas Aéreas
(2015) [Trabalho de conclusão de graduação]O estudo tem como tema a construção da reputação organizacional, a partir do marketing de serviços e o atendimento ao cliente, no contexto de uma empresa aérea. O objetivo geral foi analisar como os serviços e o atendimento ...