• Marketing em bibliotecas universitárias : o caso da UFRGS 

      Schmidt, Ilone da Silva Severo (2004) [Trabalho de conclusão de graduação]
      Pesquisa de campo exploratória, realizada nas bibliotecas do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS, visando identificar a formação, o conhecimento e a aplicação das técnicas de marketing ...