Navegação TCC Administração por Assunto "Process improvement"
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Aplicação da metodologia Seis Sigma no processo de atendimento ao cliente em caixas do Banco Itaú S/A
(2009) [Trabalho de conclusão de graduação]Este trabalho tem como principal objetivo propor melhorias no processo de atendimento dos caixas do Banco Itaú através da metodologia Seis Sigma, a fim de mostrar para a organização os benefícios deste método, originalmente ... -
Proposta de normatização do processo de análise de inconsistências na verificação de rendimentos da PNAD contínua do IBGE
(2022) [Trabalho de conclusão de graduação]Este trabalho apresenta a temática do mapeamento de processos. O mapeamento de processos faz-se muito importante no contexto organizacional, haja vista que possibilita às empresas identificarem os caminhos de ação que ...