Análise das perdas por making-do na execução de revestimento cerâmico interno por meio de metodologias de controle da qualidade e produção

Abstract

A grande concorrência no mercado da construção civil evidencia a importância do controle e planejamento da produção com o foco na redução de perdas que impactam diretamente na qualidade e custo do produto final. Dentre as diferentes perdas no ramo da construção civil, existe uma categoria denominada de making-do que se refere a situações em que uma tarefa é iniciada ou continuada sem que todos os recursos necessários estejam disponíveis, fazendo com que ocorram improvisações na execução do serviço. Este trabalho tem por objetivo identificar e analisar as perdas por making-do na execução de revestimento cerâmico interno, classificando-as e caracterizando suas origens e identificando metodologias para redução da sua incidência. A coleta de dados foi realizada em um empreendimento vertical residencial e possibilitou a catalogação de cento e sessenta recorrências de perdas por making-do que foram analisadas e tiveram suas causas e impactos elencados. Ainda, as perdas foram classificadas de acordo com uma matriz de avaliação de risco. Os resultados obtidos demonstraram alta recorrência de perdas por making-do, principalmente nas categorias de ajuste de componentes e de sequenciamento, originadas em problemas de mão de obra e de serviços interdependentes, gerando impactos de perda de materiais, retrabalhos, trabalhos em progresso e não terminalidades. Ao final do estudo, observou-se que grande parte das perdas registradas poderiam ter sido evitadas através do cumprimento das exigências solicitadas nos procedimentos padrão de execução e do controle assíduo de qualidade e mão de obra, liberando a execução da tarefa apenas com a presença de todos os pré-requisitos necessários, dificultando a ocorrência de improvisações e, consequentemente, de perdas por making-do.