Implementação de um sistema de business intelligence para uma empresa do ramo metalúrgico

Abstract

Nos dias atuais, é cada vez mais acirrada a competição entre as empresas. O acompanhamento da concorrência, o buscar contínuo pela percepção das tendências dos clientes e a busca pela melhoria dos produtos e serviços é vital, no sentido de se manter competitivo dentro do mercado. A elaboração de sistemas voltados à Gestão do Conhecimento constitui-se em uma estratégia eficaz e sistematizada na área de TI voltada a este acompanhamento. Deste modo, este trabalho tem por objetivo descrever como funciona a implementação de um sistema de Business Intelligence.