Aplicação de modelo de controle integrado da produção e da qualidade em uma obra complexa

Abstract

Obras complexas, por conta do elevado número de elementos dinâmicos que interagem entre si, são repletas de incertezas e suscetíveis a inúmeras perdas. A literatura alerta para um tipo específico denominada making-do, a qual está associada a execução de tarefas sem que todos os pré-requisitos necessários estejam disponíveis, o que gera uma série de improvisações no canteiro de obra e, por consequência, acarreta o surgimento de outros tipos de perdas tais como trabalho em progresso, retrabalho e falta de qualidade. Uma maneira de mitigar o surgimento desse tipo de perda é controlar uma das principais causas raízes: os pacotes informais. Estudos sugerem que a aplicação de um modelo de controle integrado de produção e de qualidade é uma metodologia eficaz para gerenciar as perdas por making-do e melhorar os fluxos de informações de empreendimentos. Dessa forma, o presente trabalho tem como objetivo desenvolver uma metodologia de controle integrado da produção e qualidade em uma obra complexa de um shopping center localizado na cidade de Porto Alegre, buscando soluções para reduzir burocracias e tornar o sistema aplicável a todos os participantes do processo de planejamento e execução do empreendimento. A aplicação do modelo permitiu controlar a execução dos pacotes de trabalho concomitante a verificação da qualidade dos mesmo, além de mensurar as ocorrências de perdas por making-do.

Complex construction project, due to the high number of dynamic elements interacting among themselves, are full of uncertainties and susceptible to numerous wastes. The literature warns of a specific type of waste called making-do, which is associated with the execution of tasks without all the necessary prerequisites being available, which generates a series of improvisations on the building site and, consequently, it leads to the emergence of other types of wastes such as work in progress, rework, and lack of quality. One way to mitigate the emergence of this type of waste is to control the main root cause: informal packages. Studies suggest that the application of an integrated production and quality control model is an effective way to manage making-do wastes and improve the information flows of enterprises. Thus, this article aims to develop a methodology for integrated production and quality control in a complex project of a shopping mall located in the city of Porto Alegre, seeking solutions to reduce bureaucracy and make the system applicable to all participants of the planning process and execution of the enterprise. The application of the model allowed to control the execution of the work packages concomitant to the verification of their quality, besides measuring the occurrences of making-do.