Melhoria da experiência de usuário no Tracim

Abstract

Experiência do usuário diz respeito a usabilidade e qualidade da experiência que um usuário tem ao usar um software. O objetivo desse trabalho é melhorar a experiência do usuário no Tracim, desenvolvido pela empresa francesa Algoo. Tracim é um software sob licença livre que visa facilitar a gestão e o trabalho em equipe. Para tal fim, foi realizado o desenvolvimento frontend para correções de problemas já existentes e seis novas funcionalidades: busca, compartilhamento de arquivos, identificador, atualização em tempo real (Tracim Live Messages), notificações e menções. Todas as funcionalidades usam tecnologias recentes como React.js e Redux. Após a implementação, foram feitos testes de usuário com duas versões de Tracim para comparar e analisar se a experiência aumentou de fato. A análise é feita através de um formulário aplicado a cada participante e por uma lista de tarefas que foram cronometradas em cada versão. Por fim, são mencionados pontos de melhoria no desenvolvimento e nos testes de usuário para possíveis trabalhos futuros, esses pontos foram identificados durante o testes.

User experience refers to the usability and quality of experience a user has when using software. The goal of this work is to improve the user experience in Tracim, developed by the French company Algoo. Tracim is a software under free license that aims to facilitate team management and work. To this end, frontend development was made to fix existing problems and to add six new features: search, file sharing, username, real time updates (Tracim Live Messages), notifications and mentions. All features use recent technologies like React.js and Redux. After implementation, we conducted user tests with two versions of Tracim to compare and analyze if the experience has indeed improved. The analysis is done through a form applied to each participant and a list of tasks that were timed in each version. Finally, points for improvement in the development and user testing are mentioned for possible future work, which were identified during the testing.