Avaliação da satisfação dos familiares dos pacientes com diagnóstico de Covid-19 internados no centro de tratamento intensivo

Abstract

Objetivo: Avaliar a satisfação dos familiares de pacientes críticos com diagnóstico de COVID-19 referente aos contatos virtuais com a equipe assistencial. Método: Trata-se de um estudo transversal. Realizado no CTI de um hospital público e universitário e, com amostra de 150 familiares de pacientes com a COVID-19. A coleta foi realizada por meio de ligação telefônica. A satisfação foi avaliada pelo FS-ICU adaptado. Realizou-se análise de dados descritivo. Estudo aprovado pelo CEP nº 4.090.877. Resultados: Predominaram mulheres (77,2%), filhas de pacientes (40,3). A satisfação média geral atingiu 80,6 % com uma variação entre 60,9% (Final de vida) e 87,8% (Satisfação com os cuidados). Conclusão: A satisfação média total de 80,6% é considerada excelente. Destaca-se a importância da comunicação ativa entre o familiar e os membros da equipe.