Comunicação e digitalização em instituições públicas : o caso do Museu de Paleontologia Irajá Damiani Pinto no Instagram

Abstract

Este trabalho propõe - se a investigar e a refletir sobre os processos de comunicação e digitalização em instituições públicas, tendo como lócus o caso da inserção do Museu de Paleontologia Irajá Damiani Pinto na rede social online Instagram. O caso está imerso no contexto da Pandemia do Covid - 19, bem como, do fechamento de instituições educacionais no mundo todo e da adoção em massa de trabalho remoto emergencial a partir de 2020. Neste sentido, a pesquisa buscou analisar como o Museu de Paleontologia se inseriu na rede social Instagram entre 2020 e 2021 , tendo como objetivos específicos: compreender as estratégias de produção de materiais digitais do Museu no Instagram , através do olhar de um dos seus bolsistas de extensão; analisar a importância e os desafios da presença do Museu na rede social online Instagram por meio da divulgação do seu acervo a partir de diferentes formas de comunicação com seu público. O caminho investigativo deste trabalho está apoiado pela etnografia, que auxilia na compreensão de um pesquisador que tem uma ação direta sobre seu objeto de estudo, amparados nas análises dos excertos do diário de campo do pesquisador. A caracterização do Museu estudado e de sua inserção no Instagram por quem vivenciou os processos de digitalização foram fundamentais para a compreensão da complexidade das redes sociais institucionais quando se inserem nas redes sociais online, como é o Instagram. Por fim, considera-se a adoção de redes sociais online como sendo mais um elemento integrante da comunicação do museu com seu público, e que altera profundamente as relações internas (museólogo, bolsistas) e externas (visitantes, seguidores indefinidos), bem como, a própria produção dos materiais educativos produzidos, cada vez mais mediado por relações público (museu/universidade) e privadas (plataformas) e que alcança grupos diversos, muitas vezes fisicamente distantes do museu.

This work proposes to investigate and reflect on the processes of communication and digitization in public institutions, having as locus the case of the insertion of the Museum of Paleontology Irajá Damiani Pinto in the online social network Instagram. The case is immersed in the context of the Covid - 19 Pandemic, as well as the closing of educational institutions worldwide and the mass adoption of emergency remote work from 2020. In this sense, the research sought to analyze how the Museum of Paleontology entered the social network Instagram between 2020 and 2021; having as specific objectives: to understand the Museum's digital materials production strategies on Instagram, through the eyes of one of its extension fellows; to analyze the importance and challenges of the Museum's presence on the online social network Instagram, through the dissemination of its collection through different forms of communication with its audience. The investigative path of this work is supported by ethnography, which helps in understanding a researcher who has a direct action on his object of study, supported by the analysis of excerpts from the researcher's field diary. The characterization of the studied museum and its insertion on Instagram by those who experienced the digitization processes were fundamental for understanding the complexity of institutional social networks when they are inserted in online social networks, such as Instagram. Finally, the adoption of online social networks is considered to be another integral element of the museum's communication with its audience, and that profoundly changes internal (museologist, scholarship holders) and external (visitors, undefined followers) relationships, as well as, the very production of educational materials produced, in creasingly mediated by public (museum/university) and private (platforms) relations and reaching diverse audiences, often physically distant from the museum.