Análise de organização e métodos na Gerência Administrativa da Faculdade de Arquitetura da UFRGS
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Data
2021Orientador
Nível acadêmico
Graduação
Resumo
A pandemia de COVID 19 nos trouxe um desafio muito grande no que diz respeito às adaptações necessárias para superar esse contingente. No ambiente de trabaho não foi diferente. A dúvida era como reagir a essas mudanças sem que afetasse negativamente os fluxos de trabalho, e mais do que isso, continuar oferecendo um serviço público de qualidade. A partir dessa indagação, surgiu a idéia do presente trabalho, que tem como objetivo analisar as rotinas de trabalho da Gerência Administrativa da Facul ...
A pandemia de COVID 19 nos trouxe um desafio muito grande no que diz respeito às adaptações necessárias para superar esse contingente. No ambiente de trabaho não foi diferente. A dúvida era como reagir a essas mudanças sem que afetasse negativamente os fluxos de trabalho, e mais do que isso, continuar oferecendo um serviço público de qualidade. A partir dessa indagação, surgiu a idéia do presente trabalho, que tem como objetivo analisar as rotinas de trabalho da Gerência Administrativa da Faculdade de Arquitetura, analisar as lacunas existentes nesse setor e propor técnicas de O&M que possam contribuir para a melhoria dos fluxos de trabalho. Como método de pesquisa, foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com os servidores técnicos administrativos lotados na Gerência Administrativa, observação participante da autora e análise dos relatórios do Núcleo de Avaliação da Unidade (NAU) do ano anterior. Através das entrevistas foi possível fazer o levantamento dos principais problemas observados no setor e a partir daí, com base no referencial teórico, propor ferramentas de O&M que atendessem essas necessidades. A pesquisa revelou que as maiores dificuldades encontradas são referentes à inadequada distribuição de tarefas. Dessa forma, foi proposto um manual organizacional para resolver essa problemática, além de uma tabela de atividade dos Núcleos para uma melhor distribuição de tarefas. Esses instrumentos contribuirão para o melhor desenvolvimento das rotinas administrativas durante o trabalho remoto. ...
Instituição
Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Coleções
-
TCC Administração (3125)
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