Mensuração do nível de estresse de auditores independentes após a finalização dos trabalhos de auditoria

Abstract

Esta pesquisa teve por objetivo mensurar o nível de estresse de auditores independentes após a finalização dos seus trabalhos de auditoria. O estudo classifica-se como qualitativo e quantitativo, apresentando abordagem descritiva. A coleta de dados foi realizada através de questionário baseado no Modelo de Lipp – Inventário de Sintomas de Stress para Adultos. A população é composta pelos profissionais da área contábil que atuam como auditores independentes nas firmas Big Four de auditoria externa no Rio Grande do Sul. A amostra contemplou 41 questionários respondidos. Os resultados permitem verificar que o estresse atinge em maior grau a população feminina do que a masculina, e que níveis gerenciais demonstram classificações mais elevadas de estresse quando comparados aos níveis operacionais. Apesar disso, ambos cargos se enquadraram majoritariamente na fase de Resistência (59%), seguida pela fase de Exaustão (22%), Sem Estresse (15%) e Quase Exaustão (5%), conforme Modelo de Lipp. Nenhum dos respondentes apresentou sintomas somente da fase inicial do estresse, denominada como Alerta. Ademais, é possível identificar que os períodos de encerramento dos clientes, influenciam no grau de estresse apresentado pelos auditores. Aqueles que possuem fechamentos anuais, apresentaram maiores níveis de estresse em relação aos que atuam com fechamentos semestrais. Identificou-se também auditores que atendem clientes de ambos fechamentos, apresentando sintomas elevados de estresse e caracterizados na fase de Exaustão. O estudo contribui para áreas de recursos humanos das firmas de auditoria, permitindo avaliar questões relacionadas à rotatividade de funcionários neste ramo. Além de contribuir no estudo científico do estresse na profissão contábil.

This study aimed to measure the level of stress of independent auditors after the completion of their audit works. The study is classified as qualitative and quantitative, presenting descriptive approach. Data collection was done through a questionnaire based on the Lipp Model - Inventory of Stress Symptoms for Adults. The population is comprised of accounting professionals who act as independent auditors in the Big Four firms of external audit in Rio Grande do Sul. The sample included 41 questionnaires answered. The results show that stress reaches the female population to a greater degree than the male population, and that managerial levels show higher stress scores when compared to the operational levels. In spite this, both positions were mostly in the Resistance phase (59%), followed by the Exhaustion (22%), No Stress (15%) and Exhaustion (5%) phases, according to the Lipp Model. None of the respondents presented symptoms only from the initial phase of stress, known as Alert. In addition, it is possible to identify that client closing periods influence the degree of stress presented by auditors. Those who have annual closures, presented higher levels of stress in relation to those that work with semi-annual closures. It was also identified auditors who attend clients of both closures, presenting high stress symptoms and characterized in the Exhaustion phase. The study contributes to human resources areas of audit firms, allowing to evaluate issues related to employee turnover in this field. In addition to contributing to the scientific study of stress in the accounting profession.