Supervisão de enfermagem : um instrumento de gestão

Abstract

A supervisão insere-se no contexto do trabalho do enfermeiro como instrumento gerencial. Este estudo qualitativo, exploratório-descritivo, teve como objetivo conhecer a organização do trabalho das enfermeiras em cargo de supervisão no Hospital de Clínicas de Porto Alegre, Rio Grande do Sul. Os dados, coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas com cinco sujeitos, foram submetidos à análise de conteúdo. Identificou-se aumento na demanda de trabalho das supervisoras, em razão de terem absorvido também o plantão administrativo, exigindo delas atenção redobrada na priorização de ações. As participantes conferem extrema importância ao contato facea- face com a equipe de enfermagem, atuando como facilitadoras das ações no cotidiano de trabalho dessas profissionais. Com o estudo, pressupõe-se contribuições na construção do perfil do cargo de supervisora e o desencadeamento de um processo reflexivo acerca das atividades que lhe competem.

La supervisión se coloca en el contexto del trabajo del enfermero como instrumento gerencial. Este estudio cualitativo, exploratorio-descriptivo, tuvo el objetivo de conocer la organización del trabajo de las enfermeras con cargo de supervisión en el Hospital de Clínicas de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil. Los datos recolectados por medio de entrevistas semiestructuradas con cinco sujetos, fueron sometidos al análisis de contenido. Se identificó aumento en la demanda de trabajo de las supervisoras en razón de haber absorbido también la guardia administrativa, exigiéndoles atención redoblada en la priorización de acciones. Las participantes le adjudican extrema importancia al contacto frente a frente con el equipo de enfermería, actuando como facilitadoras de las acciones en el trabajo cotidiano de estas profisionales. El estudio hace aportes para la elaboración del perfil del cargo de supervisora y para el desencadenamiento de un proceso reflexivo acerca de las actividades que les competen.

Supervision is a management tool in the nurse’s working context. This qualitative exploratory-descriptive study aimed at understanding how the work routine of nurses in supervisory positions is organized. Data were collected by semi-structured interviews with five subjects working at Hospital de Clínicas de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil, and submitted to content analysis. Supervisors’ work demand increased due to their administrative tasks, requiring more attention when prioritizing actions. Subjects also believed face-to-face contact with the nursing team extremely important to manage routine nursing tasks. This study also makes some contributions as to the supervisor’s profile, and some reflections his/her tasks.