Uma solução para a extração e consulta de dados gerenciais do projeto SOS PME

Abstract

O projeto SOS PME da Escola de Administração UFRGS tem como objetivo auxiliar pequenas e médias empresas com problemas relacionados à crise econômica gerada pela pandemia da COVID-19. O SOS PME utiliza um quadro Trello, uma solução Kanban, para organizar os colaboradores no atendimento às empresas. Este quadro concentra, assim, todas informações destes atendimentos, tais como os problemas enfrentados, soluções propostas, e lições aprendidas. Contudo, a plataforma Trello não permite que toda esta informação seja consultada e explorada de forma adequada. Isto acaba impedindo a gestão do projeto de se beneficiar desta rica experiência, visto que a extração de informações relativas aos atendimentos oferecidos também é um de seus objetivos. Pensando neste problema, este trabalho visa oferecer uma solução para usuários não-especialistas em Bancos de Dados que permita consultar, extrair e atualizar informações necessárias para atividades gerenciais e analíticas do SOS PME. A solução permite importar para um Sistema de Banco de Dados os dados provenientes do Trello, definir consultas de forma facilitada, e exportar os dados para serem analisados por outras ferramentas. Ao concluir este trabalho, desenvolveu-se uma aplicação organizada em uma arquitetura clienteservidor, que permite que as funcionalidades sejam acessíveis a partir da web.

The SOS PME project, developed by the Escola de Administração UFRGS (Business Faculty of UFRGS), aims to help small and medium-sized businesses facing dificulties due to the economic crisis caused by the COVID-19 pandemic. The project uses a Trello board, which itself is a Kanban board, as a way to organize information regarding the assistance provided to the businesses, such as descriptions of the problems they faced, the proposed solutions, and the lessons learned from each assistance process. However, the Trello platform does not allow all this information to be properly queried nor explored. In the end, this prevents the project’s management team from fully benefiting from the experience, since extracting information regarding the assistance provided to the businesses is also one of its goals. This Bachelor Thesis focuses its efforts in providing a solution to non-specialist users that allows them to query, extract and update information necessary for SOS PME’s management and analytical activities. The solution allows its users to import data retrieved from a Trello board into a Databank, specify queries in a simplified way, and to export data for analysis with other tools. Thus, we provide an application that uses the client-server model in order to allow its functionalities to be accessible from the web.