Assessoria de seguros: um caminho para a massificação do seguro de automóvel : estudo de caso da Megaset Administradora de Seguros Ltda

Abstract

Este trabalho compreende um estudo sobre a implementação da atividade de assessoria de seguros na Megaset Administradora de Seguros Ltda. Utilizou-se o método de estudo de caso, subsidiado por atividades de natureza exploratória. Neste documento são abordados tópicos como definição da atividade de assessoria de seguros (nova modalidade de serviço no mercado securitário), estratégia de marketing, marketing de serviços, análise de forças e fraquezas e identificação de ameaças e oportunidades. Foram realizadas entrevistas com as partes interessadas no tema, assim como uma pesquisa para obtenção de dados secundários e documentos internos da organização. O objetivo principal do trabalho é propor ações que contribuam para a elaboração de estratégias na empresa estudada, a fim de torná-la referência em sua atividade. Neste sentido, foram sugeridas ações estratégicas de curto, médio e longo prazo orientadas para os objetivos e as potencialidades da Megaset Administradora de Seguros Ltda.