Barreiras de transferência de conhecimentos entre projetos de produtos

Abstract

Existem diferentes fatores que afetam a transferência de conhecimentos (TC) entre equipes de projetos de produtos. Esses fatores são denominados barreiras de TC, pois atuam como obstáculos no processo de aprendizado entre as equipes. Vários tipos de barreiras são citadas na literatura, mas as mesmas são apresentadas de maneira dispersa em diferentes trabalhos. Por conseguinte, este artigo tem por objetivo apresentar um levantamento bibliográfico das principais barreiras de TC entre as equipes de projetos de desenvolvimento de produtos. Por meio de uma pesquisa bibliográfica e uma análise de conteúdo, identificaram-se 5 categorias de barreiras de TC, compostas por 32 barreiras específicas. As 5 categorias são: (i) barreiras temporais; (ii) físicas; (iii) comportamentais; (iv) organizacionais e (v) operacionais. Os resultados obtidos permitem identificar e caracterizar os diferentes fatores do processo de desenvolvimento de produtos que podem atuar como barreiras de TC entre projetos.

There are different factors that affect knowledge transfer (KT) between product project teams. These factors are known as KT barriers, because they work as constraints in the learning process between project teams. Many kinds of barriers are cited by different authors in the literature, but these barriers are spread in different works. Consequently, this paper has as objective to present a literature review about the main KT barriers between product development project teams. Through a literature research with a content analysis, five general KT barrier categories were identified. These categories are composed by 32 specific KT barriers. The categories are: (i) temporal barriers; (ii) physical barriers; (iii) behavioral barriers; (iv) organizational barriers and (v) operational barriers. The obtained results enable the identification and characterization of product development factors that operate as KT barriers.