Aplicativo web responsivo para gestão de auditorias internas/externas e não conformidades

Abstract

Com o aumento da busca por produtos e serviços com melhor padrão de qualidade, os métodos de apuração de falhas e desvios nos processos de fabricação são cada vez mais exigidos e aplicados. Em uma era em que a informação por si só não é mais tão significante, é necessário agregar valor a esta informação gerando conhecimento e auxiliando os processos de tomada de decisão. A tecnologia necessita ser inserida neste processo como ferramenta de auxílio, agilização da documentação e correção dos desvios visando à padronização e melhoria da qualidade, objetivando a redução de custos e da utilização dos recursos naturais. As auditorias surgem neste contexto como ferramenta de gestão visando melhoria de processos, adequações a legislações vigentes e/ou aumento da competitividade das organizações. Um protótipo de aplicativo web responsivo para realização de auditorias internas/externas e controle da sua documentação foi desenvolvido. Analisou-se as vantagens e desvantagens da aplicação da ferramenta na realização e emissão do relatório final de auditoria. O protótipo se mostrou eficiente no que se refere à redução do tempo de execução da auditoria e aumento da rastreabilidade do processo.

Due to the increasing request for products and services with better quality standards, the calculating failures and deviations methods in manufacturing processes are increasingly required and applied. In a time when information by itself is no longer important, it is needed to give value to this information by generating knowledge and helping decision-making processes. Technology needs to be inserted in this process as a helping tool, speeding up of the documentation and deviation correcting, aiming the standardization and the quality improvement, searching for costs reduction and the use of natural resources. In this context the audits emerge as management tools, aiming to improve processes, adapt to current laws and/or improve the organizations competitiveness. A responsive web application prototype was designed to support the conduct and documenting internal/external audits. The evaluation of advantages and disadvantages of the tool usage on the audits and on the final report generation was performed. The prototype was efficient as audit reduction time and to improve rastreability of process.