Cultura organizacional: uma análise a partir dos pilares do jeito de ser Maiojama

Abstract

Este trabalho propôs uma pesquisa exploratória descritiva, em forma de estudo de caso, com o objetivo geral analisar a cultura organizacional da construtora Maiojama, a fim de compreender como se dá o processo de construção e transmissão da mesma. Para isso, buscou-se compreender os conceitos de cultura e comunicação organizacional, através de revisão bibliográfica; e empregados diferentes instrumentos de pesquisa como observação participativa, análise documental, entrevista entre os gestores, visando captar a forma como estas pessoas percebem a cultura organizacional de modo geral e a cultura da empresa em questão, e questionário aplicado entre os demais colaboradores, a fim de correlacionar as percepções de ambos quanto à cultura da Maiojama. Ainda, foram feitas considerações com base na observação da autora. Contatou-se que a cultura da Maiojama pode ser identificada através dos artefatos visíveis, tais como arquitetura, os chamados pilares do jeito de ser Maiojama, a figura do herói, e outros, além das crenças e valores expostos. Com a análise dos dados obtidos através das entrevistas, foi possível compreender como a cultura da Maiojama foi construída e é disseminada. Em etapa posterior, foram confrontadas as percepções destes gestores com os dados obtidos por meio de pesquisa quantitativa, a fim de perceber a consonância entre o seu discurso e o entendimento dos colaboradores. Por fim, verificou-se, ainda, que a cultura organizacional, além de contribuir como atrativo de mercado, auxilia na retenção de colaboradores.

This work proposes a qualitative descriptive research, in the form of a case study, with the general objective of analyzing the organizational culture of the real estate developer Maiojama, in order to understand how the process of creation and transmission of such culture takes place. To do so, it was sought to understand the concepts of culture and organizational communication, through a bibliographical review. Likewise, a research was conducted among the managers, aiming to understand how these people perceive the organizational culture in general and the company culture, as well as a quantitative research among the other employees, in order to correlate perceptions both in relation to the culture of the company Maiojama. Considerations were also made based on the author's observation. Maiojama's culture can be identified through visible elements such as architecture, the pillars of culture, the figure of the hero, and others, as well as the beliefs and values displayed. With the analysis of the data obtained through the interviews, it was possible to understand how the Maiojama culture was constructed and disseminated. Likewise, it was possible to glimpse how managers understand the company culture and compare this perception with the data obtained through quantitative research, in order to verify the alignment between managers discourse and employee perception. Finally, it was also verified that the organizational culture influences the organizational climate, besides helping in the permanence of employees.