Treinando habilidades de comunicação de estudantes de Farmácia por meio de vídeos

Abstract

Esta proposta teve por objetivo a elaboração de vídeos simulando diferentes situações de atendimento em farmácia a fim de problematizar os desafios da comunicação entre profissional da saúde (neste caso, farmacêutico) e paciente. Para isso, foram utilizados casos clínicos comuns na comunidade, envolvendo pacientes com diferentes níveis cognitivos, escolaridade e letramento em saúde, portadores de diferentes condições de saúde e prescrições de medicamentos, e apresentando estados emocionais específicos (nervosismo, pressa, lassidão, entre outros). Os objetivos pedagógicos da inclusão dos vídeos nas atividades da disciplina são: 1) proporcionar maior problematização dos desafios da comunicação na farmácia; 2) sensibilizar os alunos quanto à necessidade e valor de metodologias ativas de ensino, como é o caso das simulações de atendimento, desenvolvidas na segunda etapa da disciplina.