Listar Tesis de Doctorado y Maestría presentadas en UFRGS por tema "Janela do cliente"
Mostrando ítems 1-2 de 2
-
Análise da satisfação dos clientes de uma loja de automóveis usados na Serra Gaúcha
(2017) [Tesis de maestría]Este trabalho teve o objetivo de mensurar o grau de satisfação dos clientes de uma loja de automóveis usados na serra gaúcha. O número de questionários coletados ao final da pesquisa foi de 146 entrevistados, possibilitando ... -
A satisfação de clientes em uma loja auto centro de pneus através do enfoque da "janela do cliente"
(2002) [Tesis de maestría]O principal objetivo deste estudo foi medir o grau de satisfação dos clientes de uma loja Auto Centro de Pneus através do enfoque da “Janela do Cliente”, identificando-se os atributos que são percebidos e valorizados como ...