Parceria entre profissionais de saúde e familiares para segurança do paciente pediátrico

Abstract

A parceira para segurança do paciente remete ao envolvimento do paciente e de seus familiares no cuidado, considerando corresponsabilidade e vínculos solidários. O engajamento do paciente nos cuidados em saúde tem sido pouco investigado, especialmente no cenário brasileiro, sendo necessário pesquisar sob a perspectiva da parceria para segurança do paciente. Esta investigação teve como objetivo analisar a parceria entre profissionais de saúde e familiares para segurança do paciente pediátrico. Trata-se de um estudo qualitativo, descritivo e exploratório, realizado em um hospital universitário de Porto Alegre. Os participantes foram 17 familiares de crianças e adolescentes hospitalizados e oito profissionais de saúde, que respeitaram os critérios de inclusão/exclusão do estudo. A coleta das informações ocorreu por meio de entrevista semiestruturada individual, realizada no período entre novembro de 2016 e dezembro de 2017. Foi utilizada a análise temática para análise das informações. O estudo foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa, via Plataforma Brasil, sob CAAE 60415316.8.0000.5327. Os resultados da análise evidenciaram duas categorias e cinco subcategorias. Na categoria “Vínculo Solidário” emergiram da análise as subcategorias: “Confiança: condição fundamental para o estabelecimento do vínculo” e “O relacionamento interpessoal entre familiares e profissionais de saúde”. A partir delas, verificou-se que a parceria entre profissionais de saúde e familiares para a segurança do paciente pediátrico decorre do incentivo para o relacionamento interpessoal baseado em confiança mútua e empatia para a criação do vínculo solidário. Já a categoria “Corresponsabilidade do Cuidado” originou três subcategorias: “Papel do familiar na hospitalização da criança e do adolescente”, “O caminho até a alfabetização em saúde”, “Empoderamento do familiar para a tomada de decisão”, as quais evidenciaram que o alcance da corresponsabilidade dos usuários, familiares e pacientes, ocorre quando os profissionais de saúde os estimulam a assumir uma postura ativa diante a hospitalização, aprender sobre a doença e o tratamento e compartilhar as tomadas de decisões sobre a assistência integral da criança e do adolescente. Outros elementos, como a comunicação esteve presente nos resultados de forma transversal, sua efetividade garante não somente melhores vínculos, mas também maior segurança do paciente. Diante disto, sustenta-se a tese de que parceria entre profissionais de saúde e familiares ocorre a partir do engajamento de todos os envolvidos para o fortalecimento do vínculo solidário e da corresponsabilidade do cuidado, contribuindo para a segurança do paciente pediátrico.

The patient safety partnership refers to the patient's and his family's involvement in care, considering co-responsibility and solidary bonds. Patient engagement in health care has been not much investigated, especially in the Brazilian scenario, and it’s necessary to research underneath the partnership perspective for patient safety. This research aimed to analyze the partnership between health professionals and family members for pediatric patient safety. This is a qualitative, descriptive and exploratory study carried out in a university hospital in Porto Alegre. Participants were 17 relatives of hospitalized children and adolescents and eight health professionals, which respected the inclusion/exclusion criterion of the study. Collection of information occurred by an individual semi-structured interview, realized in the period between November 2016 and December 2017. Thematic analysis was used to analyze the information. The study was approved by the Research Ethics Committee, via Plataforma Brasil, under CAAE 60415316.8.0000.5327. The results of the analysis emphasized two categories and five subcategories. In the "Solidarity Bond" category, the subcategories emerged from the analysis: "Trust: a fundamental condition for establishing the bond" and "The interpersonal relationship between family members and health professionals". From these, it was verified that partnership between health professionals and family members for the safety of pediatric patient stems to the encouragement for the interpersonal relationship based on mutual trust and empathy for the creation of solidary bond. Now “Co-responsibility care” originated three subcategories: “Role of the relative in the hospitalization of child and teenager” “The way to the health alphabetization” “Empowerment of the family member for decision making”, which evidence to reach out users, relatives and patient co-responsibility happens when health professionals encourage them to assume an active attitude in face to the hospitalization, learning about disease and treatment, also sharing the decision taking about the full assistance of child and adolescent. Other elements as communication have been present in the transversal results, its effectiveness guarantee not just better bonds but also major security of patient. Therefore, it was concluded that partnership between health professionals and relatives occurred engagement of all those involved to strengthen co-responsibility and solidary bonds, contributing to the safety of the pediatric patient.