Combinando inovações organizacionais e tecnológicas : um modelo para conduzir processos de reestruturação

Abstract

A relação entre a gestão nas organizações e a Tecnologia da Informação deu origem a novas formas de conduzir o processo de negócios das empresas, como a Reengenharia. Este trabalho analisa duas questões. Primeiro, verifica se a Tecnologia da Informação, considerada elemento fundamental para garantir o sucesso da Reengenharia, é suficiente para promover as mudanças exigidas pela dinâmica do mercado. Segundo, se os recursos utilizados pela Reengenharia podem ser considerados inovações radicais relativamente às propostas de gestão anteriores. Para discutir sobre essas questões, é proposto um modelo onde são focalizadas a lógica do conteúdo das mudanças e a Tecnologia da Informação como elementos fundamentais para conduzir processos de reestruturação.

The present match between organizational manage ment (OM) and Information Technology (IT) has carried out new ways to business processing in organizations, such as Reengineering. This paper analyses two topics on this subject. First: Is the IT - a substantive tool to ensure Reengineering success - sufficient by itself to promote the necessary changes in organizational environment? Second: Are Reengineering resources to be considered so radical an innovation comparatively to prior management methods? A methodological approach is proposed to set new focus on that matter. IT is centered at the stablishment of the changes content logic and the IT as fundamental items restructuring processes.