• O contexto de um serviço de emergência : com a palavra, o usuário 

      Machado, Maria Luiza Paz; Bonilha, Ana Lúcia de Lourenzi (2003) [Artigo de periódico]
      El presente artículo hace parte de una pesquisa cualitativa del tipo estudio de caso, teniendo la observación libre, la pesquisa documental y la entrevista no estructurada como recursos para la obtención de la informaciones. ...