Listar Artículos de Periódicos por autor "Müssnich, Rafael Augusto Esbroglio"
Mostrando ítems 1-1 de 1
-
Serviços ao cliente e marketing de relacionamento no setor hoteleiro de Porto Alegre
Slongo, Luiz Antonio; Müssnich, Rafael Augusto Esbroglio (2005) [Artículo de periódico]Este estudo objetiva examinar as correlações existentes entre serviços ao cliente e Marketing de Relacionamento nas transações comerciais entre redes hoteleiras de Porto Alegre e seus clientes organizacionais. Para tanto, ...