Desafios e oportunidades na implementação do Programa de Voluntariado Corporativo do Grupo CEEE a partir da análise da percepção dos gestoress intermediários

Abstract

O objetivo principal deste estudo de caso foi analisar a percepção dos gestores intermediários da CEEE-D - Companhia Estadual de Energia Elétrica a respeito do ILUMINE VIDAS - Programa de Voluntariado Corporativo do Grupo CEEE. A partir desta análise foram identificados alguns desafios e oportunidades à implementação deste programa para, com base nisso, propor alternativas para o aprimoramento e viabilização deste. O método utilizado foi o exploratório, com estudo de caso de caráter qualitativo. Foram entrevistados 12 gestores: uma responsável pela implementação do ILUMINE VIDAS e outros onze que atuam como gestores intermediários na CEEE-D. Para a coleta de dados, também foram consideradas fontes secundárias e a experiência de estágio da autora nesta empresa. A pesquisa evidenciou a importância da análise da percepção de gestores intermediários na implementação de novos programas, tendo em vista que são estes os atores responsáveis pelo “fazer acontecer” das estratégias da alta administração. Foram trazidas questões como a falta de conhecimento do programa por parte de alguns gestores, a concepção filantrópica de voluntariado ainda presente na organização, e a dificuldade dos funcionários de se ausentarem durante o expediente para atividades de voluntariado. Dessa forma, a análise possibilitou a obtenção de subsídios para a proposição de melhorias ao programa, tais como estratégias de comunicação efetiva da coordenação do ILUMINE VIDAS com os gestores intermediários, mescla de ações de voluntariado durante e fora do expediente, eleição de comitê de voluntários, dentre outras. Assim, o presente estudo buscou não só auxiliar o Grupo CEEE na implementação do ILUMINE VIDAS, mas também proporcionar a difusão e o aprimoramento de práticas de voluntariado corporativo em outras organizações.