Do crédito à sustentabilidade : uma análise sobre as práticas de sustentabilidade a partir da concessão de crédito em um sistema de crédito cooperativo do RS

Abstract

Este trabalho tem como objetivo analisar em que medida se dá a efetivação dos valores de cooperativismo e sustentabilidade nas práticas de concessão de crédito de uma Cooperativa de Crédito do estado do Rio Grande do Sul que reconhece suas atividades como naturalmente sustentáveis. Para coleta de dados foram realizadas pesquisas documentais e oito entrevistas, sendo uma com um colaborador da Cooperativa responsável pela área de risco de crédito e as outras sete com colaboradores das próprias unidades de atendimento ao cliente para que fosse possível coletar informações mais próximas da realidade. O método utilizado foi o de estudo de caso com o objetivo de compreender e analisar tanto as políticas e normas que norteiam as concessões de crédito da empresa, como as práticas efetivamente adotadas na sua realização. A técnica de análise dos dados empregada foi a de análise de conteúdo. A partir desse estudo foi possível constatar que a Cooperativa está de acordo com as legislações exigidas para as instituições financeiras analisarem os riscos socioambientais a que estão suscetíveis, adotando normas e políticas socioambientais voltadas para o crédito, assim como a elaboração do Relatório de Sustentabilidade para divulgação dos seus resultados. Porém, as práticas dentro das unidades de atendimento aos associados ainda precisam ser aprimoradas, incluindo treinamentos, análises mais completas do crédito e acompanhamento efetivo da sua concessão. Portanto, constatou-se que a sustentabilidade está altamente atrelada ao cooperativismo nos seus princípios, valores e regulamentações seguidas pela empresa, proporcionando atenção às atividades indiretas ao meio ambiente, como as das instituições financeiras. Contudo, a evidenciação destes aspectos na prática, ainda está em processo de desenvolvimento.

This paper aims to analyze the extent to which the values of cooperativism and sustainability are achieved in the credit granting practices of a Credit Union in the state of Rio Grande do Sul, which recognizes its activities as naturally sustainable. For data collection, documentary research and eight interviews were carried out with a Cooperative employee responsible for credit risk area and with seven employees from the customer service units themselves, so that it was possible to collect information that was closer to reality. The method used was the case study with the objective of understanding and analyzing both the policies and norms that guide the credit concessions of the company, as well as the practices effectively adopted in its accomplishment. The technique of data analysis employed was that of content analysis. Based on this study, it was possible to verify that the Cooperative is in compliance with the legislation required for financial institutions to analyze the socio-environmental risks that are susceptible, adopting social-environmental norms and policies focused on credit, as well as the preparation of its Sustainability Report for dissemination of their results. However, practices within member service units still need to be improved, including training, more thorough credit analysis, and effective follow-up of the grant. Therefore, it was verified that sustainability is highly tied to cooperativism in its principles, values and regulations followed by the company, giving attention with activities indirect to the environment, such as those of financial institutions. However, the evidence of these aspects in practice is still in the process of development.