O comportamento de compra impulsivo, o materialismo e a influência no uso do cartão de crédito

Abstract

O cartão de crédito é hoje o principal meio de pagamento no Brasil, sendo também o mais prático e, possivelmente, o mais seguro. No país, seu uso decolou a partir das políticas do governo de incentivo ao crédito amplo. O brasileiro, como todos sabem, tem um perfil consumista muito forte, e a adesão a método de pagamento emplacou rapidamente. Esse mesmo perfil consumista, atrelado a “ilusão de renda” possibilitada pelo crédito, potencializa os problemas com endividamento, principalmente decorrente do mau uso do cartão de crédito. Além do consumismo, o materialismo e a impulsividade contribuem também para o aumento do volume de transações, bem como problemas financeiros. Entender como o consumidor se comporta e reage a determinados contextos e variáveis é de vital importância para o marketing. Nesse sentido, este estudo objetivou analisar a relação entre comportamento de compra impulsivo, materialismo e o uso do cartão de crédito. Para tanto, foi realizada uma pesquisa mediante a aplicação de survey com uma amostra não probabilística. A análise dos resultados verificou, para essa amostra, associações positivas entre a variável dependente “uso do cartão de crédito” e algumas variáveis independentes dos fatores comportamento de compra impulsivo e materialismo. Evidencia-se assim que quanto mais o consumidor inclina-se a comportamentos de cunho materialistas e consumo impulsivo, maior será a tendência ao uso do cartão de crédito, podendo culminar em consequências pessoais e, principalmente, financeiras. Além disso, destaca-se que algumas variáveis demográficas se mostraram significantes na relação com esses fatores, demonstrando uma relação entre demografia e manifestação desses comportamentos.