Avaliação de perdas no processo produtivo e reestruturação do layout em um clube de assinatura de livros

Abstract

O mercado de clubes de assinatura apresentou uma ascensão nos últimos anos no país. No entanto, o alto potencial econômico deste tipo de negócio propiciou um aumento do número de entrantes neste mercado que impôs que os clubes de assinatura se tornassem mais eficientes para serem competitivos. Raiter (2012) afirma que otimizar o layout de um armazém pode ser capaz de gerar diferenciais competitivos. O layout tem um efeito significativo no desempenho de produção ou no desempenho do sistema de serviço. Além disso, representa o maior e mais caro ativo da organização (STAHL,1990). Neste contexto, o objetivo deste estudo foi analisar e reestruturar o layout do setor de armazenagem e montagem em um clube de assinatura de livros. Para isto, foi realizada uma pesquisa-ação com abordagem qualitativa e exploratória, na qual foi elaborado o mapeamento de processos do local e foi aplicado o método SLP (Systematic Layout Planning). Os resultados obtidos mostram uma maior linearidade do percurso realizado pelos materiais, a definição da necessidade de espaço de cada unidade, bem como uma redução no índice carga-distância de 14%.