Os desafios da comunicação para a inclusão nas organizações: a percepção dos funcionários com deficiência

Abstract

Este trabalho possui como objetivo principal identificar e compreender os desafios da comunicação para a inclusão nas organizações sob a ótica dos funcionários com deficiência, buscando responder ao problema de pesquisa: quais são os desafios da comunicação para a inclusão de funcionários com deficiência nas organizações? Além disso, procura-se também entender a importância da acessibilidade e da representatividade dos sujeitos nestes espaços, e como acontece a comunicação interna com funcionários com deficiência. A pesquisa realizada foi de caráter qualitativo, utilizando como métodos a revisão bibliográfica – em que foram abordados conceitos como o de comunicação organizacional estratégica, públicos, comunicação interna e inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho – e entrevistas semisestruturadas, baseando-se na técnica de análise de conteúdo (BARDIN, 2011) para o estudo dos dados coletados. Em linhas gerais, constatou-se que são quatro os principais desafios para a comunicação na inclusão de empregados com deficiência em âmbito laboral: investimento em acessibilidade, representatividade, conexão do público e discurso versos prática. Nesse sentido, entende-se que pensar nesses desafios em busca de recursos e soluções, é fundamental para que todos os funcionários com deficiência consigam acessar com autonomia os canais de comunicação interna, no intuito de garantir a verdadeira inclusão para esses sujeitos.