Navegação Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação por Autor "Escobar, Laurence Vieira"
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Índice de satisfação geral (ISG) aplicado a pesquisas de clima organizacional : uma nova abordagem voltada a instituições bancárias
Escobar, Laurence Vieira (2014) [Trabalho de conclusão de graduação]A utilização do conceito de ISG (índice de satisfação geral) é uma ótima maneira para se mensurar o clima organizacional. No entanto, o conceito tradicional utiliza-se de uma abordagem de cálculo imprecisa. Visando uma ...