Dificuldades de comunicação entre os serviços em um sistema de saúde municipal

Abstract

Este trabalho apresenta uma análise da bibliografia sobre o Sistema Único de Saúde Brasileiro, o que é previsto em suas diretrizes para que funcione adequada e efetivamente, atendendo o usuário em todas as suas necessidades. Traz à discussão a organização dos sistemas de saúde, as articulações entre os serviços destes e se conseguem se organizar em um sistema de redes integradas. Conceitua cada nível de atenção (primária, secundária e terciária) para que facilite o entendimento dos limites utilizados para hierarquizar os estabelecimentos do sistema de prestação de serviço em saúde. Faz uma análise conceitual e prática no que se refere à referência e contrareferência de pacientes entre os serviços, dentro deste sistema. Como deve acontecer e formas de que isso se torne cada vez mais uma rotina entre os profissionais de saúde, apresentando fatores que interferem na execução, ou pelo menos não total destes processos. Analisa a formação de profissionais de saúde no que dizem respeito a este processo de referenciar ou não um paciente, trazendo como ponto-chave da discussão as formas de comunicação e relações interpessoais para que tudo ocorra de maneira plena e satisfatória.