A dimensão comunicacional na inclusão de pessoas com deficiência em organizações

Abstract

Este trabalho tem como objetivo identificar os processos comunicacionais existentes entre as organizações e seus trabalhadores com deficiência, discutindo a importância da construção de relações acessíveis e o papel da comunicação na inclusão desses sujeitos no ambiente laboral. Diante da importância do tema para o desenvolvimento social e profissional das pessoas com deficiência e para a construção de uma sociedade mais inclusiva, propõe-se uma pesquisa que aponte as contribuições que o profissional de relações públicas possa trazer como resultado do exercício de sua atividade no processo de inclusão desses sujeitos dentro das organizações. No decorrer da revisão bibliográfica foram abordados conceitos como os da colaboração, valorização, relações internas, relacionamento, assim como, os da inclusão, comunicação acessível e soluções assistivas. Para realização deste trabalho, foi desenvolvido, também, um estudo de caso com duas organizações com programas de inclusão já instaurados. A partir dos resultados obtidos, percebe-se a existência de espaços de exclusão social mesmo em processos inclusivos e a importância do uso de soluções assistivas como ferramentas que auxiliem a construção de uma comunicação acessível dentro das organizações, a fim de propiciar maior desenvolvimento profissional e pessoal dos sujeitos com deficiência.

This paper study aims to identify the communication processes between organizations and their disabled employees, discussing the importance of building affordable relations and the role of communication in the inclusion of these people in the work environment. Given the importance of the issue for the social and professional development of people with disabilities and to build a more inclusive society, it is proposed a research to point the contributions that the public relations’ professionals may bring as a result of their activity in the process of inclusion of these subjects within organizations. During the literature review have been addressed concepts such as collaboration, valuation, internal affairs, relationship, as well as the inclusion, affordable communication and assistive solutions. For this paper, it has been developed, also, a case study of two organizations with inclusion programs already established. From the results is noticed the existence of social exclusion spaces, even in inclusive processes and the importance of using assistive solutions as tools that help to build an affordable communication within organizations in order to provide greater professional and personal development of disabled people.