O acolhimento sob a perspectiva do agente comunitário em saúde

Abstract

Este trabalho teve como tema o acolhimento nas Unidades de Saúde da Família a partir da experiência de Agente Comunitários de Saúde. Procurou-se refletir sobre as possíveis contribuições do trabalho do Agente para a organização de equipes de saúde acolhedoras das demandas e necessidades de saúde das pessoas. A metodologia utilizada foi a narrativa consistindo das observações e análises sobre o acolhimento realizadas a partir da experiência da autora como Agente Comunitário de Saúde e graduanda da saúde coletiva. O período de observação iniciou-se em Setembro de 2012 até a data atual. A unidade de saúde localiza-se no município de Porto Alegre já fazendo parte da Estratégia de Saúde da Família. Com esse trabalho apontou-se questões que contribuem para um melhor entendimento das questões que permeiam a atuação dos agentes comunitários em saúde e a relação com a construção do acolhimento nas equipes de saúde e pretende-se que possa propiciar contribuições para os processos de implementação da Política Nacional de Atenção Básica.