Comunicação organizacional para o turismo de Porto Alegre

Abstract

O turismo tem um papel fundamental na economia mundial, por isso os governos têm cada vez mais buscando esforços e investimentos para atrair turistas para o local ao qual administra. Cabe reforçar que o Estado tem responsabilidades quanto o sucesso ou o fracasso do turismo de uma região ou cidade. Preparar a cidade para receber o turista de forma adequada, seja embelezando a cidade ou elaborando uma boa estratégia de marketing. A pesquisa em questão busca procura informações sobre o mercado turístico e conceitos que podem contribuir a melhoria do setor na cidade de Porto Alegre. O uso da comunicação para o turismo é o instrumento utilizado por vários locais diferentes. Porém, é fundamental buscar conhecer os conceitos de comunicação para decidir o melhor método de ser aplicado para divulgar a cidade de Porto Alegre. Porto Alegre é uma cidade de grande potencial turístico, pois oferece a seus visitantes e moradores belos parques, ótimos museus, além do belo pôr-do-sol do Guaíba. Grandes eventos que ocorrem em Porto Alegre contribuem para melhorar o desempenho da atividade turística da cidade. Shows musicais internacionais e jogos de futebol da dupla grenal são eventos importantes de impacto substancial para a região. A SMTUR é a responsável pelo turismo em Porto Alegre, cabe a ela o papel de atrair mais turistas a cidade e recepcionar com qualidade suficiente para que resolvam voltar à cidade. O trabalho em questão busca procurar métodos que ajudarão a divulgar a cidade ao turismo para acrescentar aos métodos já utilizados atualmente. SMTUR usa como base do marketing e comunicação os workshops e feiras de turismo. O objeto da pesquisa é a comunicação a ser utilizada para a divulgação da cidade para atrair mais turistas. Para descobrir mais detalhes de como era feito a divulgação do turismo em Porto Alegre foi aplicado dois questionários a pessoas responsáveis por essa tarefa. A Coordenadora do Departamento de Marketing Suzete de Moura Lopes e o Secretário Municipal de Turismo Luiz Fernando Schreiner Moraes foram os entrevistados e ressaltaram a importância das feiras para o turismo de Porto Alegre. A pesquisa quantitativa foi utilizada com o objetivo de visualizar os resultados das ações da SMTUR para atração de turistas e identificar a imagem que Porto Alegre transmite aos seus turistas. Foi possível perceber que Porto Alegre tem uma população que recepciona bem seus visitantes, além de ser uma cidade atrativa para o turismo.