A comunicação e o relações públicas nas instituições de saúde : o relacionamento que auxilia na educação do cidadão

Abstract

A presente pesquisa parte da seguinte questão fundante: como a Comunicação e a atividade do Relações Públicas podem auxiliar no relacionamento das instituições de saúde e seus públicos, de modo a ser propiciada a educação em saúde do cidadão, por meio da difusão de preceitos de atenção e cuidados? A partir disso, realiza-se revisão bibliográfica sobre os conceitos de Comunicação, que fornecem informações primárias para compreensão da construção do relacionamento entre os indivíduos na sociedade. Será trazida a abordagem sobre a Comunicação Organizacional e algumas questões sobre seus conceitos, onde os autores relacionam a comunicação à fatores de humanização nas organizações contemporâneas. Com isto, procura-se mensurar como as atividades desenvolvidas pelos profissionais de Relações Públicas são representadas nas Instituições de saúde, através do trabalho da identificação e relacionamento com o público externo, principalmente, no que se refere aos pacientes atendidos pelo SUS (Sistema Único de Saúde). Para tanto serão apresentados os veículos de comunicação dirigida, que são auxiliam na comunicação de na promoção da educação do cidadão.