Navegação Trabalhos de Conclusão de Curso de Especialização por Assunto "Virtual reference services"
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O serviço de referência virtual em bibliotecas universitárias com ênfase na interação bibliotecário/usuário: pergunte ao bibliotecário
(2009) [Trabalho de conclusão de especialização]Este estudo de cunho descritivo com abordagem quali-quantitativa teve como objetivos verificar a existência do serviço de referência virtual no site de bibliotecas universitárias brasileiras, identificar as ferramentas de ...